A Hapvida NotreDame Intermédica, reconhecida como a maior operadora de plano de saúde do Brasil, enfrenta um período turbulento em sua trajetória. Investigações conduzidas pelo Ministério Público de São Paulo (MPSP) colocaram a empresa sob escrutínio por supostas violações de decisões judiciais, especificamente no que diz respeito ao fornecimento de medicamentos e tratamentos aos seus clientes. Essa situação desencadeou uma reação negativa no mercado financeiro, com uma queda significativa no valor das ações da companhia.
Segundo informações veiculadas pelo portal de notícias Metrópoles, as ações da Hapvida experimentaram um declínio acentuado. No pregão de segunda-feira, 22 de janeiro, por exemplo, houve uma redução de mais de 4% no valor das ações, que foram negociadas a R$ 3,85. Este cenário de baixa veio na sequência de um recuo quase igualmente expressivo na sexta-feira anterior, quando as ações caíram quase 7%, marcando a maior queda do dia no mercado de valores.
A raiz dessa instabilidade parece residir em alegações de clientes, que acusam a Hapvida de ignorar repetidamente decisões judiciais. O MPSP, em resposta a essas alegações, abriu um inquérito em 12 de janeiro para investigar a conduta da empresa. Mais de 80 processos recentes foram citados, nos quais a Hapvida supostamente descumpriu ordens judiciais. A empresa, por sua vez, não respondeu às notificações do MPSP sobre o assunto.
Além do inquérito civil, o MPSP iniciou duas investigações criminais separadas para determinar se a Hapvida cometeu o crime de desobediência ao ignorar as decisões judiciais. Uma dessas investigações foi conduzida em Jundiaí (SP) e prorrogada em novembro do ano passado, enquanto a outra, iniciada em Osasco (SP), foi arquivada em setembro de 2023.
No âmbito do mercado de consumo, a situação da Hapvida também gera preocupação. Na plataforma Reclame Aqui, a empresa acumula 492 reclamações relacionadas a este tema, além de 107 queixas registradas no Procon. Tais números refletem um descontentamento crescente entre os consumidores.
A Associação Brasileira de Planos de Saúde (Abramge) emitiu uma nota enfatizando a importância da segurança jurídica nos contratos de planos de saúde. A Abramge também alertou para o aumento da judicialização na saúde suplementar, destacando que tal fenômeno impacta o atendimento à sociedade, uma vez que os recursos são limitados.
Os resultados financeiros da Hapvida no terceiro trimestre de 2023 mostram um lucro líquido de R$ 261,1 milhões, o que representa uma queda de 61,5% em comparação com o mesmo período de 2022. Além disso, a empresa reportou uma diminuição no número de beneficiários e uma dívida líquida de R$ 4,95 bilhões ao final de setembro de 2023, uma redução de 23,3% em relação ao ano anterior.
Este cenário complexo coloca em evidência os desafios enfrentados pela Hapvida, tanto no aspecto legal quanto no financeiro, repercutindo de maneira significativa no mercado de ações e na confiança dos consumidores.
Fonte: Na mira do Ministério Público, Hapvida segue em queda livre na Bolsa
